CORONA HYGIENEREGELN

FAQ´s (Stand 30.07.2021)

Bad & Sauna <oder> Viva mare

Sie haben Fragen? Wir haben Ihnen die häufigsten Fragen der letzten Wochen hier beantwortet. Grundsätzlich gelten für all unsere Besucher des Maya mare / Viva mare die aktuellen Abstands- und Hygieneregeln. Halten Sie diese bitte überall – auch in den Badebecken – ein.

Ist das Maya mare geöffnet?

Ab dem 01.07.2021 ist das Maya mare mit Bad, Sauna, Wellness und Fitness geöffnet!

Wie sind die Öffnungszeiten?

Wir haben täglich von 10.00 bis 22.00 Uhr geöffnet.

Gibt es eine Testpflicht?

Für die Nutzung des Maya Mare Badeparadies sowie der Saunalandschaft und des Viva mare Gesundheitsclubs entfällt ab 24.07.2021 die Test- und Nachweispflicht (genesen oder geimpft).

 

Welche Hygieneregeln muss ich beachten?

Trage Sie einen medizinischen Mund-Nasenschutz vom Parkhaus bis zu den Umkleiden, sowie im Selbstbedienungsbereich der Gastronomie

Nutzen Sie zahlreiche Möglichkeiten zur Händedesinfektion

Nutzen Sie vorgeschriebene Laufwege

Halten Sie mindestens 1,50m Abstand

Lege stets ein großes Handtuch unter

Bitte duschen Sie vor und nach dem Baden

Bitte beachten Sie zudem die vor Ort ausgewiesenen Hygienerichtlinien!

Sind alle Attraktionen geöffnet?

Nein, aufgrund einer Havarie ist das Badeparadies nur eingeschränkt nutzbar. Der Sauna- und Wellnessbereich sind voll nutzbar. Alle Infos entnehmen Sie dieser PDF.

Muss ich vorab einen Termin buchen?

Eine vorherige Terminbuchung ist nicht möglich und auch nicht notwendig. Sie können das Maya mare ganz spontan besuchen. Sie erhalten alle Tickets vor Ort.

 

Wie erfolgt die Kontaktnachverfolgung?

Wir nutzen die Luca-App, Corona-Warn-App und die ePassGo-App zur digitalen Kontaktnachverfolgung. Die Registrierung findet an der Rezeption des Maya mare statt. Bitte halte dein mobiles Endgerät bereit.

In Ausnahmefällen akzeptieren wir auch ein ausgefülltes Kontaktformular.

Was geschieht mit meinen Gutscheinen, welche zwischen dem 13.03.2020 und dem 30.06.2021 ablaufen

Werbegutscheine wie z.B. Freikarten und 2=1 Gutscheine, welche zwischen dem 13.05.2020 und dem 30.06.2021 ablaufen, werden ab dem 01.07.2021 um 10 Monate verlängert.

Gekaufte Gutscheine, welche im Zeitraum der Schließung erworben wurden, werden ebenfalls um 10 Monate verlängert.

Ist der Viva mare Fitnessclub geöffnet?

Ja, bereits seit dem 25.05.2021 wurde der Trainingsbetrieb wieder aufgenommen.

Alle wichtigen Fragen und Antworten finden Sie unter den FAQs des Viva mare – Bitte wechseln sie dazu den FAQs-Reiter von Maya mare auf Viva mare !

Ist die Saunalandschaft geöffnet?

Die Sauna- und Wellnesslandschaft öffnet ebenfalls ab dem 01.07.2021. Es gelten die bekannten Abstands- und Hygieneregeln. Aufgüsse finden mit Verwedelung statt.

Wo gibt es Geschenkgutscheine?

Geschenkgutscheine kann man bequem über unseren Gutscheinshop zu Hause ausdrucken oder an allen tivents-Vorverkaufsstellen erwerben!

Kann ich jetzt bereits Massagetermine und Wellnessanwendungen reservieren?

Telefonisch nehmen wir seit dem 28.06.2021 Ihre Reservierung für Massagen und Kosmetikanwendungen entgegen. Bitte wählen Sie die 0345-7742170.

Bitte beachten Sie die Nachweispflicht für eine vollständige Impfung, Genesung oder einen aktuellen negativen Corona-Test (max. 24h) für den Zutritt in den Wellnessbereich.

Per Mail an wellness@mayamare.de können Sie bereits jetzt ihren Reservierungswunsch uns zusenden.

Kann ich Kinderschwimmkurse für 2021 buchen?

Neuanmeldungen für Restplätze in diesem Jahr können Sie über das Kontaktformular auf unserer Homepage im Bereich Schwimmkurse anfragen. Wir bitten um Verständnis, dass zunächst ausgefallene Kursstunden nachgeholt werden müssen.

Wie geht es weiter mit meinem bereits 2020 begonnenen Kinderschwimmkurs?

Aktuell werden die Teilnehmer über die neuen Termine informiert. Die unterbrochenen bzw. ausgefallenen Kurse können noch in diesem Jahr nachgeholt werden.

Gibt es eine Beschränkung der Gästezahl?

Ja, diese ist aufgrund der Größe des Maya mare jedoch auskömmlich. Auf unserer Homepage können Sie anhand der Besucherampel die aktuelle Auslastung des Maya mare ablesen.

Du hast Fragen zu Deiner Mitgliedschaft, zu Angeboten im Fitnessclub oder allgemeinen Hygienebestimmungen? Wir haben Dir die häufigsten Fragen der letzten Wochen hier beantwortet. Grundsätzlich gelten für all unsere Besucher des Maya mare / Viva mare die aktuellen Abstands- und Hygieneregeln. Halten Sie diese bitte überall – auch in den Badebecken – ein. Vielen Dank!

Hat das Viva mare geöffnet?

Ja, seit dem 25.05.2021 ist der Fitnessclub geöffnet.

Benötige ich einen Corona-Test?

Nein, die Testpflicht für Fitnessstudios ist ab dem 27.06.2021 aufgehoben!  Die Testpflicht für den Sauna- und Wellnessbereich entfällt ebenfalls ab dem 24.07.2021

Wie sind die Öffnungszeiten?

Ab 01.07.2021 gelten die bekannten Öffnungszeiten: Mo-Fr 7.00-22.00 Uhr / Wochenende 10.00-20.00 Uhr

Finden zur Zeit Kurse im Viva mare statt?

Den aktuellen Kursplan findest Du hier.

Ab dem 26.07.2021 wird unser Kursangebot erneut erweitert. Den Kursplan ab dem 25.07.2021 findest du hier.

 

Muss ich einen Mund-Nasenschutz tragen?

Ja, das Tragen einer Mund- und Nasenbedeckung ist vom Parkhaus bis zu den Umkleiden und im Fitnessclub verpflichtend – während des Trainings allerdings nicht.

Wie funktioniert die Kontaktnachverfolgung?

Wir nutzen die Luca-App, Corona-Warn-App und die ePassGo-App zur digitalen Kontaktnachverfolgung an. Die Registrierung findet an der Rezeption des Maya mare statt. Bitte halte dein mobiles Endgerät bereit.

Über euren Mitgliedercoin findet ein zusätzlicher Checkin/-out an der Rezeption sowie am Fitnesstresen statt.

Welche Hygieneregeln muss ich beachten?

Trage ein Mund-Nasenbedeckung vom Parkhaus bis zu den Umkleiden und im Fitnessclub außerhalb des Trainings.

Nutze die zahlreichen Möglichkeiten zur Händedesinfektion

Nutze vorgeschriebenen Laufwege

Halte mindestens 1,50m Abstand

Lege stets ein großes Handtuch unter

Desinfiziere die Kontaktfläche vor und nach der Benutzung der Geräte

Bitte beachte zudem die vor Ort ausgewiesenen Hygienerichtlinien!

 

Ist eine Vorabanmeldung für das Fitnessstudio notwendig?

Nein. Bitte beachte, dass aber eine Voranmeldung zu den Wasserkursen notwendig ist (immer freitags für die darauffolgende Woche – telefonisch unter 0345-7742-120 oder vor Ort).

Welche Bereiche sind nutzbar?

Der gesamte Fitnessbereich inkl. EGYM, Cardio- und Kraftgeräte, fle-xx, Freihantelbereich. Umkleidebereich und Duschen sind geöffnet. Auch Land-Kurse finden bereits statt. Der Getränkeautomat und das Parkhaus stehen ebenfalls zur Verfügung.

Ab dem 01.07.2021 sind alle Bereiche des Maya mare geöffnet!

Kann ich vor Ort duschen?

Ja, der Umkleidebereich und die Duschen sind unter Einhaltung des Mindestabstandes von 1,50m nutzbar.

Wie kann ich mein Training möglichst kontaktarm gestalten?

Nutze die Schwachlastzeiten Mo- Fr. 13-16 Uhr oder am Wochenende 14-20 Uhr.

Reduziere dein Aufenthalt im Studio auf ein Mindestmaß – 60min Training sind empfehlenswert.

Trainiere mit Rücksicht!

Was passierte mit meinem Mitgliedsbeitrag während der Schließung?

Nach dem Aussetzten aller Beiträge während des gesamten Lockdowns waren wir bei Wiedereröffnung aus wirtschaftlicher Sicht auf deinen Beitrag angewiesen! Aus diesem Grund wurde der Beitrag ab Juni 2021 wieder eingezogen.

Die letzte Woche im Mai konntest du kostenfrei bei uns trainieren.

Auch die Möglichkeit einer Stilllegung wird dir weiterhin angeboten. Bitte sende uns dazu einen Timestop-Antrag zu. (E-Mail an: fitness@mayamare.de)

Bei allen Master-Tarifen wurde im Juni der Saunaanteil nicht berechnet.

Für bereits bezahlte Mitgliedsbeiträge (z.B. durch Daueraufträge oder Jahresvorauszahlung) kann eine individuelle Lösung z.B. über eine Zeitgutschrift vereinbart werden. Bitte vereinbare einen Beratungstermin mit uns!

Bei Fragen zu deiner Mitgliedschaft wende dich bitte an uns! 0345-7742 120

Kann ich meine Mitgliedschaft auf Grund der „Corona-Krise“ außerordentlich kündigen?

Nein, ein außerordentliches Kündigungsrecht besteht nicht. Wir bitten dich um Unterstützung und setzten auf deine Treue. Unser Ziel ist es, mit euch allen wieder durchstarten zu können und mit Sport und Spaß etwas für unsere Gesundheit zu tun.

Wann starten neue Gesundheitskurse und die Nachholkurse der letzten Kursstaffel?

Die nächste Kursstaffel startet am 26.07.2021. Allen ehemaligen Teilnehmern werden wir die Informationen und Termine per Post zukommen lassen.

Falls du noch nie teilgenommen hast, sende uns bitte deine Kontaktdaten per Mail an fitness@mayamare.de zu (Name, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer).